Legal

Política de privacidad

Enfoque general

Argos Atlas se diseña bajo el principio de minimización de datos: las páginas del sitio pueden consultarse sin registro y sin facilitar datos personales identificables, y el mapa requiere una cuenta gratuita cuyos tratamientos se detallan más abajo. Esta política describe, de forma detallada, los limitados tratamientos que pueden producirse, las tecnologías empleadas, las bases jurídicas y los derechos que asisten a las personas usuarias, de modo que la información sea completa y verificable.

Datos que se tratan

Las páginas del sitio se pueden consultar sin registro, y en ese uso no se recogen datos identificables de forma directa. Para usar el mapa hace falta una cuenta gratuita, que también necesitan las funciones de pago de ARGOS PRO; lo que se trata en ella se detalla más abajo en «La cuenta, ARGOS AI, grabaciones y pagos». El servidor registra datos técnicos mínimos (dirección IP, marca temporal y recurso solicitado, además de datos de cabecera habituales como el agente de usuario) con la finalidad de garantizar la seguridad, prevenir abusos y diagnosticar incidencias. Estos registros se conservan durante un periodo limitado y proporcionado a dichas finalidades, tras el cual se eliminan o se anonimizan.

La cuenta, ARGOS AI, grabaciones y pagos

La cuenta. Cualquiera puede crear una cuenta gratuita, y las funciones de pago la necesitan. Esa cuenta se identifica únicamente por tu dirección de correo. Puedes entrar con un enlace de un solo uso enviado a ese correo o con tu cuenta de Google, en cuyo caso Google nos comunica tu correo y un identificador de tu cuenta de Google, que guardamos solo para reconocerte cuando vuelves a entrar, y el nombre y el apellido de esa cuenta, que guardamos solo para que ya estén escritos en la página de pago si contratas un plan o un pase. La foto de perfil que Google también ofrece no se guarda. Nosotros no te pedimos nombre, ni teléfono, ni dirección. Junto al correo se guardan el idioma que eliges, las marcas de tiempo de alta y de último acceso, y la constancia de lo que aceptaste al darte de alta (ver «Lo que aceptas al crear la cuenta»).

Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): sin correo no hay manera de saber a quién corresponde una cuenta ni una suscripción. Conservación: los enlaces de acceso se borran 24 horas después de usarse o de caducar; las sesiones cerradas o caducadas, a los 90 días; los correos que te enviamos se anonimizan a los 90 días, de modo que se conserva que se enviaron, no a quién; el nombre y el apellido que da Google, mientras exista la cuenta, y se borran con ella.

Lo que aceptas al crear la cuenta. En el alta hay dos cosas distintas, y se deciden por separado:

• Los Términos y condiciones se aceptan al continuar con el alta (con Google o con tu correo), como dice la línea que acompaña a esos botones: sin esa aceptación no hay contrato y no se crea la cuenta. De su aceptación se guardan la fecha y la versión del documento aceptado, que es lo que permite saber a quién hay que volver a preguntar el día que cambien. Base jurídica: la ejecución del contrato y el cumplimiento de una obligación legal de poder acreditarlo (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Las comunicaciones comerciales son una casilla opcional, que viene desmarcada, y marcarla o no marcarla no cambia nada de tu cuenta ni de lo que puedes usar. De ella se guardan el estado (sí o no) y la fecha del último cambio. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Puedes consultar los dos valores en tu cuenta, y retirar el segundo con un clic desde esa misma pantalla o desde el pie de cualquiera de esos correos, con el mismo esfuerzo con el que se dio (art. 7.3 RGPD). La retirada no tiene efecto retroactivo sobre lo ya enviado y no afecta a tu cuenta ni a tu suscripción.

Los correos que te llegan. Se distinguen dos clases, y el proveedor de envío es Resend, que actúa como encargado del tratamiento: recibe tu dirección y el mensaje, y nos devuelve el estado de la entrega (entregado, rebotado o marcado como spam).

• Transaccionales: el enlace de entrada, el aviso de fin de prueba, los cambios de tu suscripción y los avisos sobre estos documentos. Forman parte del servicio que has pedido, se envían mientras tengas la cuenta abierta y no llevan baja: para dejar de recibirlos hay que cerrar la cuenta. Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Comerciales: las novedades del producto. Solo se envían con tu consentimiento expreso y todas llevan un enlace de baja en un clic, que se respeta de inmediato. Para saber si el correo se abrió y qué botón se pulsó, llevan una imagen de un píxel y sus enlaces pasan por nuestro propio servidor antes de llegar a su destino; de eso guardamos solo el hecho (abierto, qué botón, cuándo), sin tu dirección IP ni tu navegador, junto al registro del envío, y se anonimiza con él a los 90 días o al cerrar tu cuenta. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

ARGOS AI. Si usas ARGOS AI, tu pregunta y el contexto del mapa que estés viendo se envían a Anthropic, que es nuestro proveedor de modelos de lenguaje, para redactar la respuesta. Los trata en calidad de encargado, solo para devolver el resultado, y no los utiliza para entrenar sus modelos. No se le envían tu nombre ni tu correo.

Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): ARGOS AI es una de las funciones que has contratado.

Grabación de cámaras. Las cámaras que marcas para grabar se guardan en una ventana móvil cuya duración depende de tu plan y del tipo de cámara: las de fotos, 24 horas en todos los planes; las de vídeo, 12 horas en DISTRICT y 24 horas en DIVISION y AGENCY (la prueba y OUTPOST no graban vídeo). Lo más antiguo se borra solo según entra lo nuevo. Son las mismas imágenes públicas que ya emite la cámara, no se les aplica reconocimiento facial ni de matrículas, y no se construye un historial más largo.

Correo diario de las grabaciones. Si lo activas en tu panel de grabaciones, cada mañana te enviamos a tu dirección, con nuestro proveedor de correo, un vídeo de las últimas 24 horas de cada cámara de fotos que grabas. Los ficheros que se preparan para ese correo se borran de nuestro servidor a los 3 días. Lo desactivas cuando quieras, desde el panel o desde el propio correo.

Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Pagos. Las suscripciones y los pases los gestiona Freemius, que actúa como vendedor legal (merchant of record) y como responsable del cobro. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores en ningún momento ni los almacenamos: los recoge y custodia su pasarela. Para abrir el pago le comunicamos el correo de tu cuenta y, si entraste con Google, el nombre y el apellido que nos dio Google, y su página de pago se sirve desde su propio dominio. De cada compra recibimos el correo asociado, el plan contratado y el estado de la suscripción, que es lo mínimo para darte acceso.

Conservación: los datos de facturación los conserva el vendedor (Freemius) durante los plazos que le imponen sus obligaciones contables y fiscales, y se rigen por su propia política de privacidad.

Analítica web

Si das tu consentimiento, el servicio emplea una solución de analítica web autoalojada en infraestructura propia (sin enviar tus datos a terceros) para entender cómo se navega y poder mejorar el producto. Esta analítica utiliza un identificador propio y persistente: un pseudónimo aleatorio generado en tu navegador y guardado en su almacenamiento local (y una cookie propia de respaldo), que no contiene tu nombre ni tu correo y que no es una huella encubierta del dispositivo. Su finalidad es interna: medir recurrencia, retención y recorridos a lo largo del tiempo para decidir qué mejorar. No se sigue a las personas entre sitios web de terceros y la dirección IP no se almacena (sólo se usa de forma transitoria para deducir el país aproximado).

Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que se recaba a través del mecanismo de consentimiento del sitio antes de generar identificador o evento alguno; nada se registra hasta que aceptas. Puedes retirarlo en cualquier momento desde el panel de «Cookies», con lo que la recogida se detiene de inmediato.

Conservación: los datos de analítica identificados se conservan durante un máximo de 24 meses de forma renovable, tras los cuales se eliminan.

Cesión a terceros: los datos identificados no se comparten. En caso de elaborar productos de datos para terceros, éstos reciben únicamente información agregada, estadística y no identificable (umbrales de anonimato y sin identificadores), de la que es imposible reconstruir tu actividad individual.

Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza el almacenamiento local del navegador para recordar preferencias de la propia persona usuaria (por ejemplo, idioma, ajustes del mapa, favoritos o historial reciente); se trata de almacenamiento estrictamente funcional, que no sigue a la persona ni se comparte con terceros. No se emplean cookies de seguimiento propias. Si entras en tu cuenta se instala además una única cookie propia de sesión (sid), estrictamente necesaria para mantenerte identificado entre páginas: no perfila, no se comparte y desaparece al cerrar sesión. Al ser imprescindible para prestar un servicio que has solicitado, no requiere consentimiento previo. En caso de activarse publicidad de terceros (véase el apartado siguiente), dichos terceros podrán emplear cookies o identificadores sujetos a tu consentimiento previo, gestionado a través del correspondiente mecanismo de consentimiento. Puedes configurar o bloquear el almacenamiento desde las opciones de tu navegador; deshabilitar el almacenamiento funcional puede afectar a la conservación de tus preferencias.

Publicidad de terceros

El servicio podrá mostrar, en el presente o en el futuro, publicidad facilitada por redes de terceros, entre ellas potencialmente Google y sus socios a través de Google AdSense. Cuando dicha publicidad se encuentre activa, esos proveedores podrán utilizar cookies, identificadores de dispositivo y tecnologías análogas para mostrar anuncios, medir su rendimiento y, cuando proceda y medie tu consentimiento, personalizarlos en función de tu navegación. El tratamiento que realicen dichos terceros se rige por sus propias políticas de privacidad —en el caso de Google, las disponibles en policies.google.com/technologies/partner-sites y policies.google.com/privacy—. En el ámbito del Espacio Económico Europeo y de jurisdicciones equivalentes, la publicidad personalizada sólo se servirá previo consentimiento recabado mediante una plataforma de gestión del consentimiento; en su defecto, podrá mostrarse publicidad no personalizada. Podrás retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento.

Vídeo recompensado: quién interviene cuando aceptas publicidad

Determinadas cámaras pueden ofrecerte la opción de ver un anuncio en vídeo para seguir viéndolas, como alternativa a la suscripción o a un pase. Esa función la presta AppLixir (applixir.com), que actúa como red publicitaria e intermedia la demanda de otros compradores, entre ellos Google Ad Manager y los socios que participan en su subasta.

El consentimiento para ese tratamiento se gestiona mediante una plataforma de gestión del consentimiento registrada en el marco IAB TCF (Didomi), que es la que recoge y transmite tu decisión a cada proveedor. Al aceptar la categoría de publicidad en el aviso de cookies de este sitio, esa aceptación se traslada a dicha plataforma, que la registra frente a los proveedores participantes; el número de proveedores que intervienen en esa subasta es del orden de varios cientos y el listado completo, proveedor a proveedor, puede consultarse y modificarse en el propio panel de consentimiento que se muestra donde se sirve la publicidad. Si rechazas la categoría de publicidad, esa negativa se traslada igualmente y no se servirá publicidad personalizada.

Para ver un anuncio se transmite a AppLixir un identificador de un solo uso, generado por nosotros para esa concreta visualización, que no contiene tu correo, tu identificador de cuenta ni ningún dato que permita reconocerte: sirve únicamente para que su servidor nos confirme que el anuncio se completó. No se envía a AppLixir información de tu cuenta ni de tu suscripción. El tratamiento que AppLixir y sus socios realicen se rige por su propia política de privacidad.

Si tienes una suscripción activa a ARGOS PRO o un pase en curso no se te muestra publicidad, y por tanto esos proveedores no intervienen.

Imágenes de cámaras

Las cámaras mostradas son de tráfico, encuadradas y resueltas por los organismos públicos de modo que, con carácter general, no permiten identificar a personas ni matrículas. Sólo se sirven feeds oficiales ya públicos, en baja resolución, sin tratamiento adicional alguno: no se aplica reconocimiento facial ni de matrículas, no se construye historial de imágenes y se conserva únicamente el último fotograma servido por la fuente. Si, pese a ello, considerases que una imagen afecta a tu privacidad, puedes solicitar su revisión o retirada en la dirección de contacto.

Bases jurídicas

El tratamiento de los registros técnicos de seguridad se ampara en el interés legítimo del operador en proteger el servicio frente a abusos y fallos. La analítica web con identificador propio y persistente se ampara en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. La eventual publicidad personalizada y el uso de cookies no funcionales de terceros se amparan asimismo en el consentimiento de la persona usuaria. El almacenamiento local funcional se ampara en la prestación del servicio solicitado. La cuenta, la suscripción y los correos transaccionales se amparan en la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); la constancia de la aceptación de los Términos, además, en el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD); y las comunicaciones comerciales, únicamente en tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), retirable en un clic.

Conservación y transferencias internacionales

Los datos técnicos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para sus finalidades. Cuando intervengan proveedores de analítica o de publicidad situados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizarán al amparo de decisiones de adecuación o de cláusulas contractuales tipo u otras garantías previstas por la normativa aplicable.

Derechos de las personas usuarias

En la medida en que se traten datos personales, podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Como la analítica utiliza un identificador propio, los derechos de acceso, portabilidad y supresión sobre tus datos de analítica son directamente ejecutables: basta con escribir a [email protected] indicando tu identificador, o usar la opción de «olvidar mi identificador» del sitio, que lo regenera y desvincula tu actividad anterior. También te asiste el derecho a reclamar ante la autoridad de control competente. En la medida en que el servicio se dirige a personas usuarias de la Unión Europea, resulta de aplicación el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), con independencia del lugar de establecimiento del responsable.

Menores

El servicio no está dirigido específicamente a menores de edad ni recaba conscientemente datos de ellos.

Cambios y contacto

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios técnicos, legales u operativos; la versión vigente será siempre la publicada en este sitio. Para cualquier cuestión relativa a privacidad o para el ejercicio de derechos, la dirección de contacto del responsable es [email protected]. La identificación registral completa del responsable se facilita a quien acredite un motivo legítimo y a las autoridades competentes que la requieran, solicitándola en esa misma dirección.